忘れ物・拾得物のお問い合わせ
ただいまイオンタウン吉川美南では、お忘れ物のお問い合わせを非常に多くいただいております。
館内の拾得物はすべて防災センターに集められ、見た目の特徴などをシステムに登録してから、別の場所で管理しております。
お問い合わせをいただくと、まずシステムに登録した拾得物の中に合致するものがあるかどうか検索いたします。
お聞きした内容と登録している内容によっては、それが同じものと判断できない場合もございます。
(例:黒色と紺色、白色とクリーム色やベージュ色、ヘアゴムとシュシュ、バスタオルとスポーツタオルなど)
そのため、お問合せの際にはなるべく多くの特徴などをお知らせください。
また、お問合せをいただいてから確認が取れるまでにお時間がかかる場合がございます。
一度電話をお切りして折り返し電話を差し上げますので、お客さまの電話番号が分かる状態でお問い合わせください。
拾得された場所や状態によっては、防災センターに届くまでにお時間がかかる場合がございます。その場合は、お問い合わせをいただいた時点ではシステムに登録されていない可能性がございます。お時間をあけて再度お問い合せをいただくか、お客さまのお名前と電話番号を登録して、見つかった場合にご連絡を差し上げるかのどちらかになります。
お問合せの前に
なるべく多くの特徴をお知らせいただけると見つかりやすくなります。
特別なご事情がない限り、持ち主ご本人さまからお問い合わせください。
以下の内容を伺いますので、お問い合わせの前にご確認ください。
・忘れ物をしたと思われるご来店日時(◯月◯日 午前午後など)
・ご来店いただいた館(西街区、東街区、ANNEX、ガリバー)
・お立ち寄り店舗やルート
・忘れ物について
種類、色、大きさ、メーカー、形、材質、柄、記名の有無、中に入っているものなど
・お名前と電話番号、連絡の取れる時間帯
お客さまのものと思われるものが見つかった場合
・受取日時をご指定ください。(10〜19時)
・受取に来られる方のお名前をお知らせください。
・受取に来られる方のお名前が分かる身分証をお持ちください。
・東街区2F 旧インフォメーションカウンターに着いてから、電話でお呼び出しください。
(忘れ物の受取に来る約束をしている旨をお伝えください)
*2024年9月より、他の場所での引き渡しは行っておりません。ご不便をおかけいたしますがご容赦ください。
・係員が拾得物をお持ちいたします。
・詳細を確認し、お客さまのものと相違なければ、身分証のお名前を確認してからお渡しいたします。受取書にご記入をお願いいたします。
お問い合わせ先
イオンタウン吉川美南管理事務所
TEL : 048-984-1020